硬體保修
最後更新：2025年12月14日
1. 有限保修
A8E Group Ltd.（"Paean"）保證所附硬體裝置（"產品"）在正常使用情況下，自終端使用者原始零售購買之日起一年內無材料或工藝缺陷（"保修期"）。
2. 訂閱延展
對於具有有效 "Executive" 或 "Pro" 訂閱的使用者：
- 持續覆蓋： 訂閱有效期間，硬體保修無限期延長。
- 優先換新： Executive 級別使用者享有優先換新（我們在收到故障裝置前發出替換裝置）。
3. 不包含的情況
本保修不適用於任何非 Paean 品牌硬體產品或任何軟體（即便與 Paean 硬體一同包裝或銷售）。本保修不包括：
- 消耗部件，如電池（除非因材料或工藝缺陷導致故障）。
- 外觀損壞，包括但不限於劃痕、凹痕或介面處塑膠破損。
- 由於使用不符合 Paean 產品規格的第三方元件或產品造成的損壞。
4. 如何獲得保修服務
在尋求保修服務之前，請訪問並檢視以下線上幫助資源。如果使用這些資源後產品仍無法正常工作，請聯絡 A8E 代表：
郵箱： hi@a8e.ai