硬件保修

最后更新：2025年12月14日

1. 有限保修

A8E Group Ltd.（"Paean"）保证所附硬件设备（"产品"）在正常使用情况下，自最终用户原始零售购买之日起一年内无材料或工艺缺陷（"保修期"）。

2. 订阅延展

对于具有有效 "Executive" 或 "Pro" 订阅的用户：

• 持续覆盖： 订阅有效期间，硬件保修无限期延长。
• 优先换新： Executive 级别用户享有优先换新（我们在收到故障设备前发出替换设备）。

3. 不包含的情况

本保修不适用于任何非 Paean 品牌硬件产品或任何软件（即便与 Paean 硬件一同包装或销售）。本保修不包括：

• 消耗部件，如电池（除非因材料或工艺缺陷导致故障）。
• 外观损坏，包括但不限于划痕、凹痕或接口处塑料破损。
• 由于使用不符合 Paean 产品规格的第三方组件或产品造成的损坏。

4. 如何获得保修服务

在寻求保修服务之前，请访问并查看以下在线帮助资源。如果使用这些资源后产品仍无法正常工作，请联系 A8E 代表：

邮箱： hi@a8e.ai